Theo đó, các mẫu Mazda 3 (đời 2010 đến 2013), Mazda 5 (đời 2012 đến 2015), Mazda CX-5 (đời 2013 đến 2016) và Mazda CX-3 đời 2016 đều nằm trong diện được "gọi về". Ước tính ban đầu cho thấy tổng số xe triệu hồi trên toàn cầu có thể lên tới 2,2 triệu chiếc. Trong đó, riêng tại Mỹ và Canada là 759.000 xe.
Nguyên nhân triệu hồi được mô tả là do lớp chống rỉ trên các cơ cấu đỡ nắp cốp và cửa sau các dòng xe này không đủ hiệu quả để chống ăn mòn từ nước và đặc biệt là muối (thường rải để chống đóng băng mặt đường tại các nước hàn đới) trên các cung đường. Chính vì thế, khi các thành phần này lọt vào và ăn mòn các thanh đỡ, nắp cốp và cửa sau có thể sẽ bất ngờ sập xuống gây nguy hiểm cho việc sử dụng (đặc biệt là nếu trúng đầu ai đó).
Để khắc phục lỗi, Mazda sẽ thay thế một số phụ tùng của nắp cốp và cửa sau - chủ yếu là các cơ cấu đỡ như mô tả. Dự kiến, hãng sẽ thông báo chi tiết tới khách hàng từ đầu tháng 10 về đợt triệu hồi này.
Hiện tại, THACO - nhà phân phối Mazda tại Việt Nam chưa đưa ra thông tin gì về đợt triệu hồi nói trên.