07:00 | 31/12/2020

Dù ăn khách nhưng những mẫu xe này vẫn bị phàn nàn về chất lượng

Kia Seltos, Ford Ranger, Hyundai Accent và Subaru Forester là những cái tên đạt thành tích ấn tượng trong năm 2020, tuy nhiên các mẫu xe này vẫn không tránh khỏi sự phàn nàn của khách hàng chất lượng.
Subaru Việt Nam khai trương đại lý đầu tiên tại Nha Trang Ford EcoSport ưu đãi 25 triệu đồng tháng 12 Hyundai Accent vẫn đắt hàng bất chấp lùm xùm lỗi trục lái

Kia Seltos dính lỗi xe bị dột nước

Tân binh nhà Kia nhanh chóng xác lập kỷ lục doanh số chỉ sau 10 ngày ra mắt tại Việt Nam, từ 22/7. Mẫu SUV đô thị nhận được sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng , liên tục lọt top 10 xe bán chạy nhất trong nhiều tháng. Tuy nhiên chỉ sau một thời gian ngắn, mẫu xe này đã bị người tiêu dùng phàn nàn về nhiều vấn đề trên xe như hệ thống giải trí rẻ tiền, sơn phủ gầm thiếu thẩm mỹ, lỗi nóng hộp số hay đặc biệt là xe dột nước mưa vào bên trong.

1550-nguoi-dung-buc-xuc-khi-kia-seltos-moi-mua-da-bi-dot-nuoc1603359366

Tháng 11/2020, Seltos bị người dùng phản ánh về hiện tượng xe bị dột, rò rỉ nước vào cabin khi di chuyển thời gian dài dưới trời mưa. Thậm chí, một số người dùng cho biết bị nước đọng và lọt qua cả 4 cánh cửa. Theo một số chủ xe, khi phản ánh tình trạng các đại lý phân phối đã có động thái hỗ trợ khách hàng xử lý, khắc phục. Tuy nhiên, Thaco Trường Hải không đưa ra thông tin chính thức nào về vụ việc này.

Ford Ranger bị thấm, rỉ dầu

“Ông vua bán tải” Ford Ranger thường xuyên đứng đầu danh sách xe bán chạy nhất trong phân khúc. Dù năm 2020, nhiều đối thủ đã có sự vươn lên mạnh mẽ, như Toyota Hilux nhưng doanh số bán xe của Ranger thường xuyên ở vị trí áp đảo so với phần còn lại của bảng xếp hạng. Mặc dù ăn khách nhưng Ford cũng không tránh khỏi một số lỗi không đáng có. Vào tháng 2/2020, hàng trăm người dùng xe Ford liên tục phản ánh động cơ diesel 2.0L Bi-Turbo trang bị trên các mẫu Ranger Raptor, Ranger có hiện tượng ngấm, rò rỉ dầu.

Dù ăn khách nhưng những mẫu xe này vẫn bị phàn nàn về chất lượng

Ford Việt Nam đã chính thức lên tiếng và cho biết hiện tượng rò rỉ dầu trên không gây rủi ro an toàn, bao gồm cả nguy cơ cháy cũng như không gây nguy cơ hỏng động cơ hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của động cơ. Phía nhà phân phối Ford Việt Nam sau đó đã xác định được nguyên nhân và đưa ra giải pháp sửa chữa hiện tượng rò rỉ dầu tại nắp che dây đai cam và tại ống két làm mát khí nạp, đồng thời gia hạn chính sách bảo hành với các xe Ford bị ảnh hưởng.

Dù ăn khách nhưng những mẫu xe này vẫn bị phàn nàn về chất lượng

Subaru Forester mắc “lỗi cá vàng”

Hiện tượng xe bị sáng đèn báo lỗi động cơ – “lỗi cá vàng” được khách hàng sử dụng xe Subaru Forester phản ánh vào tháng 7/2020. Sự cố này khiến nhiều người hoang mang lo lắng, thậm chí một số chủ xe ở xa đại lý còn không dám sử dụng xe sau khi đèn báo lỗi động cơ bật sáng.

Dù ăn khách nhưng những mẫu xe này vẫn bị phàn nàn về chất lượng

Công ty TNHH Hình tượng Ô tô Việt Nam (Motor Image Việt Nam) - nhà nhập khẩu, phân phối xe Subaru tại Việt Nam đã báo cáo vụ việc với Tập đoàn Subaru Nhật Bản để điều tra làm rõ. Vào ngày 23/7, nhà phân phối của hãng xe Nhật xác định nguyên nhân dẫn đến việc đèn báo lỗi động cơ trên Forester liên tục bật sáng do kim phun nhiên liệu bị nghẹt. Ngay sau đó, hãng đã đưa ra một số giải pháp để xử lý tình trạng trên.

Hyundai Accent dính lỗi ở trục lái

Hyundai Accent là mẫu xe ăn khách nhất của hãng xe Hàn tại Việt Nam. Tuy vậy Accent cũng lọt top những cái tên bị phàn nàn nhiều nhất trong năm 2020. Tháng 11 năm nay, nhiều khách hàng đang sử dụng mẫu xe Accent 2019 đã phản ánh về việc xe phát ra tiếng kêu lọc cọc ở trục lái, gây cảm giác rất khó chịu.

Dù ăn khách nhưng những mẫu xe này vẫn bị phàn nàn về chất lượng

Điều đáng nói là khi khách hàng mang xe tới đại lý để yêu cầu bảo hành nhưng một số đại lý không chấp nhận bảo hành do chủ xe không bảo dưỡng định kỳ tại các trung tâm ủy quyền của Hyundai. Khi người dùng có động thái phản đối cách làm của đại lý, TC Motor – đơn vị lắp ráp phân phối ô tô Hyundai tại Việt Nam đã lên tiếng thừa nhận có hiện tượng kêu nhỏ ở hệ thống lái trên một vài xe Accent của khách hàng. Nguyên nhân được hãng kết luận là do âm thanh phát ra từ cơ cấu trục vít, bánh răng trong cụm hệ thống lái.

Phương Huyền

Theo CSAT

Tin liên quan

Tin mới hơn

Tin khác

Xem thêm tin khác

Chọn xe nào

Cộng đồng